Posición¶
En el apartado de posición se crean las posiciones que los agentes pueden utilizar para que, al asignarse un ticket, los usuarios sepan a qué posición deben dirigirse para ser atendidos.
En la tabla se muestra lo siguiente:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | muestra el nombre de la posición creada. |
| Estado | muestra el estado de la posición, indicando si está activa o inactiva. |
| Opciones | muestra las opciones disponibles para la posición, como editar o eliminar. |
Para crear una posición, debe hacer clic en el botón Agregar. Luego se desplegará la siguiente vista:
